Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Bienvenue chez Charley Chau.

La présente Politique de confidentialité explique comment Charley Chau (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site pawio.us ou effectuez un achat. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) ainsi qu'à la législation française applicable.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Charley Chau

Site web : pawio.us

E-mail : support@pawio.us

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations que vous fournissez

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives à la commande
Informations de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés)
Messages adressés à notre service clientèle

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Type d'appareil
Paramètres linguistiques
Date et heure de la visite
Pages consultées
Durée de navigation
URL de provenance (Referrer)
Identifiants de cookies

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer les paiements
Fournir un service client
Vous informer sur le suivi de votre commande
Prévenir les fraudes et sécuriser notre site
Améliorer nos produits et services
Respecter nos obligations légales
Vous adresser des communications marketing lorsque vous y avez consenti

4. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
Respect d'une obligation légale ;
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
Notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés.

5. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur pawio.us sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne stockons jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Les données de paiement sont utilisées uniquement pour traiter votre commande.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser votre panier d'achat ;
enregistrer vos préférences ;
analyser les performances du site ;
améliorer votre expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, notre outil de gestion des cookies.

7. Services d'analyse et de publicité

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des services tels que :

Google Analytics
Google Ads
Google Merchant Center
Google Tag Manager
Meta Pixel

Ces services peuvent collecter certaines informations au moyen de cookies ou de technologies similaires afin d'analyser la fréquentation du site, mesurer les performances et améliorer nos campagnes publicitaires.

8. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec les catégories de destinataires suivantes :

prestataires de paiement ;
transporteurs et partenaires logistiques ;
hébergeurs et fournisseurs informatiques ;
prestataires d'analyse et de marketing ;
autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Ces partenaires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

9. Transferts internationaux

Lorsque certaines données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légal applicable.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

à l'exécution de votre commande ;
au respect de nos obligations légales et comptables ;
à la gestion des réclamations ;
à la protection de nos intérêts légitimes.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d'opposition ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, divulgation, altération ou destruction.

Notre site utilise une connexion sécurisée via le protocole SSL/TLS pour protéger les échanges de données.

13. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans autorisation appropriée, celles-ci seront supprimées dans les meilleurs délais.

14. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur pawio.us.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :