Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Bienvenue sur pawio.us, exploité par Charley Chau.

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'accès au site, son utilisation ainsi que toute commande passée sur pawio.us. En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur pawio.us entre Charley Chau et ses clients.

Toute condition contraire proposée par le client est inopposable, sauf accord écrit préalable de notre part.

2. Informations sur le vendeur

Charley Chau

Site web : pawio.us

E-mail : support@pawio.us

3. Produits

Les produits proposés sur notre site sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment sans préavis.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant sa réception.

Le contrat de vente est conclu uniquement lorsque votre commande est acceptée et que les produits sont expédiés.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas de :

informations de paiement incorrectes ;
suspicion de fraude ;
indisponibilité des produits ;
non-respect des présentes CGV.

5. Prix

Tous les prix affichés sur pawio.us sont exprimés en euros (€).

Lorsque la réglementation l'exige, les prix incluent la TVA applicable.

Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

6. Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du passage de votre commande.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la confirmation de la commande.

Toutes les transactions sont protégées par des technologies de chiffrement sécurisées.

7. Livraison

Les informations relatives aux délais de préparation, aux délais de livraison, aux frais d'expédition et aux zones desservies sont disponibles dans notre Politique d'expédition.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les circonstances.

8. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation prévu par le Code de la consommation.

Les modalités d'exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, veuillez contacter notre service clientèle dans les meilleurs délais.

10. Responsabilité

Charley Chau ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou du site.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de notre volonté.

Rien dans les présentes CGV ne limite les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur pawio.us, notamment les textes, images, logos, graphiques, vidéos, illustrations et éléments de design, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous acceptez le traitement de vos données conformément à cette politique.

13. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou manquement dans l'exécution de nos obligations lorsque celui-ci résulte d'un événement indépendant de notre volonté, notamment :

catastrophes naturelles ;
incendies ;
grèves ;
pandémies ;
décisions gouvernementales ;
interruptions des services de transport ou de télécommunication.

14. Modification des présentes CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur pawio.us.

15. Nullité partielle

Si l'une des dispositions des présentes CGV est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Tout consommateur continue de bénéficier des dispositions impératives de protection prévues par la législation applicable.

17. Règlement des litiges

En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables, les consommateurs peuvent également recourir à un dispositif de médiation de la consommation lorsque les conditions légales sont réunies.